1) مقدمة

نلتزم في كارز أويل بحماية خصوصية عملائنا. تهدف هذه السياسة إلى شرح أنواع البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وكيفية استخدامها وحقوقك تجاهها.

2) البيانات التي نجمعها

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة بكفاءة:

2.1 بيانات تقدّمها لنا

• الاسم ووسائل التواصل (الهاتف، البريد الإلكتروني) عبر نماذج التواصل/عرض السعر.
• بيانات المركبة الأساسية (النوع/الموديل) عند الحاجة لتحديد الخدمة.
• محتوى الرسائل والاستفسارات.

2.2 بيانات تُجمع تلقائياً

• بيانات تقنية أساسية مثل المتصفح والجهاز لغرض تحسين الأداء والأمان.
• ملفات تعريف الارتباط الضرورية لوظائف الموقع الأساسية.

3) كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتقديم عروض السعر وخدمات الصيانة.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم بالموقع.
• التواصل بشأن المواعيد أو التحديثات المرتبطة بطلبك.
• الامتثال للسياسات والأنظمة المعمول بها.

4) مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات في الحالات التالية فقط:

• بموافقتك الصريحة.
• للإيفاء بمتطلبات قانونية أو عند الطلب من جهة مختصة.
• مع مزودي خدمات ضروريين لتشغيل الموقع (مثل الاستضافة) مع التزامهم بالسرية.

5) أمن البيانات

• نستخدم بروتوكولات آمنة وتحديثات دورية لحماية البيانات.
• نقيّد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة فقط.

6) حقوقك

• طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.
• سحب الموافقة على المعالجة حيثما كان ذلك ممكناً.
• الاعتراض على استخدامات معينة للبيانات وفق الأنظمة.

7) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز الضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع، وقد نستخدم تحليلات بسيطة لقياس الأداء دون تحديد هوية المستخدم.

8) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تاريخ السريان.